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装饰公司2019经营智慧:岗位职能变革,为什么势在必行?

发布于2018/11/10 19:09:45 6人评论 1236次浏览



第一眼看到这篇文章的标题,相信大家一定会诧异:装饰公司有那么多问题要解决,客户邀约、设计谈单、工程管理、团队管理….任何一个问题都比岗位职能变革重要几倍、几十倍!喻老师作为行业的资深专家,却在这里谈什么“职能变革 势在必行”,是不是在卖弄概念、故弄玄虚、耸人听闻!请大家稍安勿躁,仔细看完以下文章内容,相信你会茅塞顿开,再也不会有这样的想法!


企划负责活动物料、市场负责客户邀约、设计负责谈单、工程负责施工……自从诞生装饰公司的那一天起,这样的职能定位,已经成为天经地义,公司运行依靠的就是这套职能定位,各级员工也是按照这套职能定位按部就班!

随着信息大爆炸时代来临、市场竞争的加剧以及客户需求的变化,传统的职能正经受严重的挑战,甚至成为公司各种经营管理问题的罪魁祸首,引发了众多的经营管理问题,严重阻碍了公司的发展,而很少装饰公司、装饰公司老板和管理层注意到这点:


互联网信息大爆炸时代,客户已经严重依赖手机获取产品服务信息和消费决策信息,成功的企业都在通过流量打开和客户沟通的窗口、通过内容进行产品服务的宣传和影响客户、通过大数据影响客户的决策!

而装饰公司传统的职能定位中却没有哪个岗位有流量、内容、大数据的职能,导致没有在客户的手机里、没有内容去影响客户、激发客户兴趣,没有数据去影响客户的决策,其结果就是公司错过时代、错过客户,业务难做、业务效能低下、业务质量不高,在所难免;


如果将业务员看成战士,客户、竞争对手比作敌人,业务员做业务就是去参加一场跟客户、竞争对手作战的战争,随着市场竞争的加剧、对手的强大、客户的理想,靠能力、技巧、勤奋想获得战争的胜利、战胜对手已经不可能,这时候,要想胜利、要想战胜对手,更多靠的是枪炮、飞机导弹和强大的后勤保障。

而装饰公司传统的职能定位中却没有哪个岗位有明确的造枪、造炮、造飞机导弹和提供业务后勤保障的职能,导致业务团队只能赤手空拳、靠信心和意志在做业务,面对的是手里拿着枪炮、飞机导弹的对手,业务怎么可能不难做?怎么可能战胜对手?死伤(士气激情缺失、团队稳定性差)怎么可能不严重?


就像曾经很多工种,以前能够很吃香、能挣钱,最后被淘汰一样!同样,装饰公司的企划负责活动物料、市场负责客户邀约、设计负责谈单、工程负责施工……这样工种职能定位,在互联网信息大爆炸以前、在市场竞争不太激烈的时候、在客户还比较好搞的时候,岗位职能能够创造足够的价值,员工依靠履职也能挣到钱。

但时代变了、市场竞争大了、客户需求高了,就算是员工完全履职,效率、效能以及能够给企业创造的价值也大不如以前,员工也很难挣到与付出成正比的钱了;

比较典型的是:企划以前做一张海报和广告,就能客户爆棚,发挥价值,现在不懂推广、不擅长推广,想吸引客户难上加难;市场以前拿起电话就邀约客户、有小区交房就去跑,就能邀约到客户,就能挣到钱,现在不能了,现在能够挣到钱的是玩微信营销的、玩内容营销的……

由此可见,装饰公司传统的、不适时宜的岗位职能定位,直接造成了公司业务、营销、运营效能的低下,人难招、团队难稳定!


互联网增加了人与人之间的链接,竞争的加剧和客户需求的提高,对企业提供产品、服务的要求越来越高,对团队和岗位之间的协同、协作提出了更高的要求,独行侠、孤胆英雄在这个时代已经消失。

而装饰公司传统的,条块分明、各管一摊的职能定位:企划只管平面、广告,不关心业务拓展、设计谈单;市场只管邀约,不管后面成交、成交质量;设计只管谈单、签单,不管前面业务拓展和后面的工程施工;工程只管工程,不管市场和营销……导致各自为战、相互挖坑、相互推诿、相互埋怨、相互掣肘!

其结果就是团队氛围差,业务、营销的市场攻击力和客户征服力弱,公司经营、运营效能低下!



如果装饰公司能够结合互联网信息时代特点,以及市场竞争、客户需求的变化,及时调整和变革公司各个岗位职能,公司问题都能得到有效解决、至少是缓解:

通过职能变革,增加引流和内容相关的岗位职能,让公司业务搭上互联网信息化的快车,让员工都认识到流量、内容的重要性,而且能够源源不断引流客户,能够源源不断给客户提供丰富、对客户有吸引力、能够激发客户兴趣的内容,公司的业务还难做吗?业务效能还低吗?到店和成交的质量还会差吗?

通过职能变革,增加岗位的造枪、造炮以及强化后勤对业务一线的支持和服务职能,让我们的业务人员在上前线之前,能够得到公司提供的枪炮、导弹飞机以及源源不断的支持、帮助,做业务的时候,面对对手的赤手空拳或刀,我们业务员、设计师还会怂吗?还会没有信心吗?面对客户的时候,还没有底气和自信吗?没有士气、没有激情、随时准备离职的员工还多吗?

通过职能变革,充分挖掘员工现有工作职能的价值、发现员工工作职能新的价值,让员工工作效能得到有效的提升,员工同样的工作量、工作强度,能够获得更多的回报,团队的稳定性还会差吗?公司经营效能还会低吗?招人、留人还会难吗?

如果我们的团队都能协同、协作,每个岗位在索取的时候,都能贡献,每一位员工在工作的过程中,都会考虑到自己工作对其他岗位工作的影响,都能积极主动地为其他岗位提供支持和帮助,团队还会有负能量吗?团队的战斗力还会差?公司的经营效能会低吗?

基于以上岗位职能变革的势在必行,以及职能变革给装饰公司带来的巨大好处,喻老师在进行《装饰公司2019年度经营管理规划》时,将“职能变革”放在了装饰公司2019年要实现业绩逆袭举措的第一位。

在《装饰公司2019年度经营管理规划》的课堂(书本)中,喻老师将详细给出:
1、企划(平面、文案)的岗位职能的具体变革内容和实施细节;
2、业务市场岗位职能的具体变革内容和实施细节;
3、设计人员岗位职能的具体变革内容和实施细节;
4、工程施工人员岗位职能的具体变革内容和实施细节;
以上内容在《装饰公司2019年度经营管理规划》书籍线下、线上课程)目录(纲要)如下:

认可本文观点,想在2019年通过职能变革,解决公司经营问题,实现“业绩逆袭”的,请点击下图了解《装饰公司2019业绩逆袭8大举措》课程详情!

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