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有这10句话,没这10句话,谈单结果完全不同!

发布于2016/10/6 23:32:29 5人评论 7664次浏览

我见过很多设计师,他们很专业,方案做得没说的;也很替客户考虑,各种设计细节考虑非常周到,但就是和客户谈了半天方案,后来客户走了,再怎么约也不来了!
我总结了一下,他们有一个共同特点:在和客户谈装修方案时,为了谈而谈,就专业谈专业;过程中和客户互动少只管自己一吐为快、不鼓励客户表达意见、不关注客户反馈态度、我包装意识不足、缺乏签单节奏把控意识……

今天我就来给大家分享一下,我在装饰公司《中秋国庆营销活动策划案》中,为设计师在和客户谈单用,写的10句话,应该有相当的杀伤力,希望对大家有所帮助!

1
……针对你户型的这一点,
我想过很长时间,
我还专门请教过几个大师级别的设计师……
2
……你提到的这一点,
和你同户型的很多客户都注意到了,
我们共同研究过几个很好的方案……
3
……你的这个主意很好,
上次和你同户型的××先生/女士,
就是被这一点打动跟我公司签约的…… 
4
……我在这一点上的想法,
很多和你一样的客户都比较认同……
5
……我看你对户型的了如指掌呀,
和你交流,
也让我对你户型有了很多新的创意和想法,
你签不签单,我都觉得很值得……
6
……现在挣钱都不容易,
这个地方的处理上,有点不适用,
我建议是把它取消,
你觉得呢?……
7
……装修就是为未来几年的生活细节服务的,
考虑到你未来的生活习惯,
我在这里做了一点处理,
你看是不是要好得多?……
8
……和你交流是一件非常愉快的事!
你看,我们交流得差不多了,
你还有什么意见没有?
我做个记录……
9
……我怎么感觉你有点紧张呀?
是不是觉得我与你交流方案,
就是为了签你单呀?
可能别人是,但我不是,
我只是希望我们的交流对你有所启发和帮助……
10
……我们做设计的,
其实就是用专业来表达客户需求,
为客户未来生活习惯、爱好、细节服务,
所以你把需求说得越详细,
我们做出的方案越好……

作者:喻文东(家装行业创新营销专家)
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